04年购买了三星变频洗衣机(XQB52-IQ200)，当时价格近3000元。平常仅仅是家庭洗衣，也不是很常用，06年洗衣机不知道啥原因就坏了，请三星维修上门检查是电路板坏了，要800元维修费。当时挺犹豫，800元再稍加点钱都可以买一个新的了，太贵了。如果不修吧，3000元就等于成了废铁。同时个人对三星电子的信任，也许这次损坏也许是意外，偶然现象，于是就花800元修理了。因故，洗衣机停止使用（07年－09年）。今年3月开始使用洗衣机，未曾想还不到3个月，三星洗衣机又坏了。经再次与三星电子客服联系（4007065822，010－64751880），判断还是电路板坏了，要修理还需要交费800元，而且保修仅仅1个月。

我挺气愤，我之前用过其它品牌洗衣机如海尔，用了近10年都没有出现过任何问题。三星质量如此之差，第一次花800元以为是个偶然现象，没想到用了不过几个月有坏了，三星质量如此差。更慎者，这还可能是个无底洞，修好了保修一个月，坏了再花钱修。我想很多消费者也遇到同样的问题。 

我向三星电子投诉，010－64391320一个工号1680自称为最高主管的人打来电话，说解决唯一方法就是花钱修理，还只能保修一个月，再坏了只能花钱继续修理。我告诉她希望给予一个更合理的解决方法，她说没有了，还说你爱投诉就投诉呗。其实不在乎一次800元的维修费（当然也很贵），而是也许不见深渊的多少个同样800元维修费。

315的日子又将来临，好像一年也就这个日子是消费者说话的时候，请相关部门给予考虑。