今年四月份我家冰箱的冷藏室出现故障，电脑显示器显示温度不正常，冷藏室内壁结冰，蔬菜水果都被冻坏了。我打95105801电话报修，第二天有位自称是伊莱克斯维修冰箱的师傅给我电话，首先问我冰箱是否在保修期，又问了冰箱的故障情况，然后师傅在电话里告诉我说：“要我给冰箱除霜”。我给冰箱除完霜，过了一天又坏了还是同样的故障。又过了几天，我又打95105801电话报修，结果又是同样的过程，还是有位师傅给我电话并且要我除霜，我当时就告诉他说冰箱坏了，不是除霜的问题，并要求师傅上门看看，师傅告诉我说“就是除霜的问题，上门看也没用，而且上门还要收我40元上门费。”后来由于我的工作忙就没有管冰箱的事了。         到了十月份，我记得是10月27号，我又打95105801电话报修并且告诉对方说，前面已经报修过两次了，每次都是师傅电话遥控维修的，我现在需要师傅上门检查并维修。28号有位姓黄的师傅联系了我，并且上门检查了故障，告诉我说是电脑版坏了要求更换，等了一个多星期，师傅上门帮我换了电脑版，故障还是存在并且更加严重了。11月8号我又报修并且向95105801反映了维修意见，后来黄师傅告诉我说冰箱要拉走维修，11月10号冰箱被“深圳市华旭机电设备有限公司”的人（自称是伊莱克斯的代理维修处）拉走。冰箱拉走后维修了三个星期，其中我打过两次电话催问，于11月27号，冰箱被送回。送回后我用了两天，不但冰箱原来的故障没有解除，就连保鲜室、速冻室都没法用了。11月30号我又打95105801的电话报修，并且我还给伊莱克斯的网站给总经理写了一份留言，反映我的情况想引起他们的重视，结果从报修到12月份伊莱克斯连一个电话都没有给我，我很生气。           12月份我又报修，又来了位姓祝的师傅，上门检查了冰箱同样告诉我说是电脑版坏了，感温头也坏了要求更换，我告诉他说这些都是刚换过的。祝师傅说没办法上门维修，又要把冰箱拉走，结果在12月8号他们又把冰箱拉走了，直到今天也没有把冰箱送回来，我不知道冰箱还能否修好，还能否让我正常使用，我花了4336元买来的冰箱连保修期都没过就不能用了，我希望315能帮我讨回公道。并强烈要求伊莱克斯厂家对此引起重视，兑现你们的售后承诺，给消费者一个满意的答复！！！！！！！