补传购买全保以后戴尔所开的发票、清单。发票上能够看得懂的中文是30天在线学习，而且从来就没有人和我讲过这个是什么。卖全保的是戴尔的业务员杜飞凤（电话8008582222转5463），通过邮件给我发广告，然后接到了我咨询的邮件就马上来电话，但是在买完全保以后，就失去了热情，关于电脑死机的问题在5月11号左右找过她一次，她为我叫了一个所谓的工程师（就是那个非得说我没按他说的操作，要我重来一次，最后没进入安全模式却又说进入了的人），然后叫我自己操作后一样没人理我。5月13日我发了邮件给杜飞凤，要求她把我的电脑问题给处理好，否则我要投诉。杜飞凤从此没了声音。所以戴尔给我的感觉就是，能骗就骗，骗多少就多少，骗完了能糊弄就糊弄，糊弄不了就不理你。
在5月25号戴尔的工作人员来电要求我告知电脑的服务代码，我说我没在电脑边，我的电话、email都在那，你们可以查的呀。她却说查不了。我觉得纳闷的是，既然查不了，为什么能够给我发邮件？而发的这个人我从来都没打过交道的，而且不止一个业务员给我发过邮件！而且还知道我是谁，买了什么电脑，什么时候到期。为什么这个就不用服务代码？
由此可见，戴尔的注意力是放在挖客户的钱包，而不是花在提高服务质量上！
我电脑的服务代码是29879637801