本人因前段时间在沙发上睡着了。当时戴尔笔记本就放在右手边的茶几上。结果因为睡着了，脚缠住了电源线。毫无警觉的把戴尔笔记本拉掉在地板上了。这才醒来。

    打开笔记本心里还想因该不会有什么摔坏的地方吧。可是太不幸运啦。液晶屏坏啦 ，还好在去年那个售后服务到期以后戴尔客服的工作员就给我打电话说，交几百元钱就可以继续享受一年的戴尔售后全面保护服务。，还好当时交了钱，给自己的笔记本买了保险。但是当我打电话到戴尔售后客服。戴尔的工作人员开始是说我这个屏坏了。不能换。。然后这个问题他们能解决。做不了主，既然做不了主，那么是不是因该让能做主的人来给我个解释，。让我能够享受到这个全面保护服务。  但是戴尔的客服却告诉我说。屏不在全面保护服务 里。然后怎么都不肯帮我解决问题。

   那么现在我问戴尔 。戴尔所谓的全面保护服务难道就是让我消费者花将近千元的人民币来告诉大家。原来戴尔的全面保护服务就是屏是不受戴尔的全面保护服务的 ，或者说戴尔笔记本是靠售后服务来维持的？

　　我希望戴尔的工作人员能给我一个合理的解释。也给所有的消费者一个解释吧。。

我的戴尔笔记本服务编号：３ＢＱ５Ｂ２Ｘ　　　　快速服务代码：7239392601