我的捷达是2009年12月16号撞的车，当天就到附近的4S店（塘沽区 河南路 捷兴4S店）报保险修车，
因需要换整个车门，次日他们将车门拆下后，竟然才告知无货要我等几天，我有事用车就让他们将坏
的车门临时装回，可是直到今天都快一个月了愣是还说没到货，我已经打过一汽大众的坐席电话
（400 8171888）10余次了，话务员就会说三句话，第一句，“我们缺货现在正在协调中”，这要协调
到何时呀，我就不信这偌大的中国竟没个捷达的车门，再当我问她：能否给个期限时他们回答第二
句：“不知道”；当我要求他们将配件的跟踪状态及时告诉我时，他们回答第三句：“这个我们也无能为
力”您听听，什么也不知道，什么也无能为力，那我们要你个坐席还有个屁用呀，都回家睡觉得了，
我的娘呀，我现在是叫天天不应，叫地地不灵呀， 数九寒冬呀，现在是外边下大雪，车里下小雪，我
真是服了一汽-大众了，他们的售后是这么做事的呀？气死我了，顺便说明，我怕他们4S店不及时上
报配件所以先是交了定金，现在连总账都结清了。我现在严重鄙视4S店和大众厂商，他们太不服责
任了，太不懂得尊敬用户了，这样的企业是不会长久的，
                                             现在我是只能依靠您这边的力量了。不论结果怎样我都会很感激您的
        谢谢
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